8月30日下午,后勤保障部与“权小益”工作室召开交流座谈会,广泛听取学生群体的意见建议,进一步增强后勤服务的针对性和有效性。后勤保障部党委副书记梁勇主持会议,校团委学生组织负责人殷文杰、“权小益”工作室学生负责人杨鹏飞等6名学生代表,后勤相关同志参加座谈会。


会上专题交流研讨了学校“扫码+小程序”报修系统。学生公寓管理服务中心张燕霞详细讲解了学生公寓报修途径和系统运行流程等情况。能源与物业管理科余道广介绍了物业管理系统在维修进程跟踪和服务反馈等方面的应用实践,并指导同学们通过手机客户端现场操作完成报修。下一步,后勤将持续通过增设二维码、线上推文、海报宣传等更多形式加强“扫码+小程序”报修方式推广,把“24小时响应”承诺升级为“精准派单+满意度评价”,不断提升服务质量。
工作室同学们结合前期调研收集的学生意见,围绕宿舍设施、餐饮设备、物业管理等方面提出了具体问题和建议。后勤各相关负责人逐一作出回应,推动实际问题解决。校团委殷文杰表示,将继续支持“权小益”工作室发挥桥梁纽带作用,完善学生与后勤之间的常态化沟通机制,共同建设美好校园。

座谈中,梁勇充分肯定了“权小益”工作室在畅通沟通渠道、凝聚学生共识方面发挥的积极作用,同时也鼓励同学们积极建言献策,主动参与后勤服务保障满意度评价、专题调研、专项检查等活动中。他讲到,后勤作为“窗口单位”,每天面对8万余名师生的“食住行”、8个校区的“水电暖修”,形成了“问题在一线发现、办法在一线产生、成效在一线检验”的鲜明工作特色;后勤将继续从“师生需要什么”出发校准服务方向,进一步倾听师生意见、优化工作机制,持续提高服务保障效能。
此次座谈进一步增进了学生们与后勤部门之间的理解与互信,为后续协同提升校园服务水平奠定了良好基础。双方一致表示,将共同把座谈成果转化为具体行动,营造更加温馨、便捷、和谐的校园环境。