近日，学校校长信箱收到一封学生的感谢信。中心校区学生公寓14号楼楼长宋娓娓、值班员冯静、王春霞三位工作人员，在学生意外受伤、就医无人陪同的紧急情况下及时伸出援手，接力帮扶、暖心相助，高效妥善解决了学生的就医难题，为身处困境的学子提供了坚实保障。

据悉，该学生脚踝意外受伤，行动不便，需前往医院检查治疗。因当日室友均有课程安排，无法陪同就医，陷入困境的学生选择向所在楼宇楼长宋娓娓求助。接到求助后，宋娓娓第一时间安抚学生情绪，并立即联动值班员开展帮扶工作。值班员冯静闻讯迅速前往学生宿舍，主动提出陪同就医。就医期间，冯静贴心安排学生坐下休养，积极协助完成挂号、缴费、取药等各项流程。返回学校后，王春霞上前搀扶学生，护送学生回宿舍休养。与此同时，宋娓娓也全程跟进学生就医进程，关心学生检查情况。

“是因为身边有热心的人在，我才能在这个陌生的城市感受到家的温暖。”学生朴实真挚的感言，道出了公寓服务带给学子的归属感与幸福感。日常看似平凡的值守、关键时刻的暖心托举，是我校公寓润物无声的生动体现。全体公寓人员始终立足岗位，用细致温情的服务搭建暖心保障屏障，以实际行动践行后勤服务的责任与担当。

细微之处显初心，点滴服务暖人心。下一步，公寓中心将以先进典型为榜样，持续深耕服务育人主业，不断细化服务举措、提升服务品质，精准对接学生成长需求，持续优化住宿保障服务，着力打造暖心、安心、舒心的育人住宿环境，为全校学子安心求学、健康成长保驾护航。