4月13日下午，饮食管理服务中心召开提升服务质量专题会议。后勤党委书记刘学祥、饮食管理服务中心党总支委员及食堂相关负责人参加了会议。

为了贯彻落实后勤新学期会议精神，进一步提高食堂服务人员的工作面貌、服务质量和专业水准，规范员工服务行为，饮食中心将开展提升食堂服务质量活动，以强化员工积极、主动的服务意识，提升文明服务水平，发挥先进模范作用，激发服务人员的工作热情，提高食堂服务人员综合素质，从而实现以服务促管理，以管理促发展的目的。

会议分别听取了趵突泉校区餐饮管理部主任路长福关于员工窗口服务行为规范和服务明星评选办法的说明，以及中心主任助理、中心校区六号食堂服务主管耿庆浩作的饮食服务员工文明礼仪培训方案。

与会人员集思广益，统一思想，重点对岗位服务培训、服务人员外在形象与服装、各食堂微信平台建设、服务明星评选办法等方面进行了认真充分地研究讨论。确定了以趵突泉校区食堂为试点，率先开展优质服务活动，继而在全中心推广的立项决定。

刘学祥要求，一是中心党总支、各党支部要以增强宗旨意识为出发点，高度重视，着力打造以“微笑服务”为载体的优质服务活动。二是，要从行为规范入手，进一步完善服务规范、服务考评机制以及服务活动方案，分步骤、分重点，扎实开展好教育培训、岗位示范、优秀评选等各项工作。三是，利用各校区食堂微信平台，大力宣传、推广活动进程，让更多的师生参与进来，沟通互动，共同促进活动的开展。四是，要全体动员，广泛宣传，营造全员规范服务、争优创先的氛围，树立服务标兵，塑造优质服务形象，以最佳的精神面貌服务师生。