后勤服务公司全面启动2014年优质服务活动
发布日期：2014年10月16日 07:17
来源：后勤服务公司
作者：连伟
编辑：张新达
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10月10日，后勤服务公司召开争创优质服务窗口和优质服务标兵动员大会，全面启动了以“保安全、促管理、树形象、增效益”为目标的优质服务活动。会议由公司党支部书记、副总经理李华明主持，副总经理连伟部署了整体活动方案，总经理田放做了动员讲话。
活动将围绕师生员工满意、安全管理、服务规范、服务形象、经济效益、综合评价等六个方面，33项（其中窗口18个、标兵15个）基本标准和条件，模拟政府质量奖评价程序，以自评推报为基础，以顾客评价为核心，以服务效益为关注点，分阶段、分年度长期开展。公司要求所属各单位和企业在创优过程中注重三个坚持：坚持调动全员参与的积极性，结合本单位实际，积极开展多种形式的比、学、赶、帮活动，营造优质服务的氛围；坚持凝练特色，积累经验，完善规章，以评促建，以点带面，逐步培育创优长效机制；坚持活动实效，力求通过优质服务活动达到“保安全、促管理、树形象、增效益“的目的，充分发挥主观能动性，把优质服务作为一项基础工作，增强参与学校后勤服务主战场的责任意识和服务能力，努力打造后勤企业服务品牌。
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