11月30日下午，水电供热中心在中心会议室举行2010年质量管理体系管理评审会议。中心最高管理者牛余山主持了会议，最高管理者代表、各校区分管副主任、各管理部主任/主管及质检员参加了会议。

会议上，最高管理者代表苏保玲作了中心质量管理体系运行情况报告。从中心基本情况和定位、质量方针和目标的贯彻落实、内部职责分配、质量记录管理、人力资源的配置和培训、设备设施的管理、服务质量过程监督、满意度状况分析、体系文件的充分性和适宜性等方面肯定了2010年体系工作取得的成绩，深刻分析了质量意识、记录管理和内部监控等方面存在的问题，并从强化质量意识、加强学习培训、规范记录管理、加大监控力度、做好安全生产等方面提出了要求。综合部、计量收费部以及各校区结合本部门职责，汇报了一年来质量管理体系的运行情况，并分析了工作中存在的问题，提出了改进建议。

最后，牛余山作了总结讲话，认为中心各部门的质量意识逐步提高，质量管理氛围逐步形成，体系文件覆盖全面，各项管理活动得到了有效全面控制，科学化、规范化、精细化管理日趋完善，质量管理体系是适宜的、充分和有效的，能持续地满足学校潜在的或未来需求及期望。下一步，各部门要按照会议形成的《管理评审报告》要求，认真制定工作改进措施，强化监督和落实，不断完善质量管理体系的建设，进一步增强服务意识、优化运行机制，提高工作效率和服务质量，促使我校的水电暖管理服务工作不断迈上新台阶。