7月9-10日，校园楼宇管理服务中心在后勤会议室召开了物业服务培训会议，中心书记段民生主持了会议，后勤管理处副处长赵凯、中心主管以上管理骨干及各教工住宅区客服人员40余人参加了培训。
7月9日上午，中心主任王安海做了“物业服务的灵魂——‘爱心’”的报告，段民生做了“物业服务礼仪、职业道德”的报告。下午，中心副主任朱莉、谢东斗、冯光东等分别就教职工住宅区接管以来出现的问题、难题和如何解决这些问题进行了交流与探讨。
7月10日上午，物业学校孙睿老师就“物业服务基础知识、法律法规及物业服务发展趋势”等问题给大家作了讲解。下午，与会人员进行了分组讨论。