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为进一步推动后勤系统ISO9000质量管理体系建设，切实抓好体系试运行工作，8月20日下午，后勤管理处在后勤楼二层会议室举办了ISO9000质量管理体系相关知识培训。后勤管理处质量管理科科长陈涛主持培训会，后勤管理处副处长王明山、后勤系统各参加ISO9000认证单位的最高管理者、管理者代表、文件编写组成员及质量管理科成员等40余人参加了培训。
培训由后勤管理处聘请山东省质量认证中心管理咨询专家张静老师就质量方针和质量目标、顾客满意度和投诉处理、体系运行的关键及有效性的改进、内审员能力的不断提高等大家比较关注的难点问题进行了讲解，随后张老师又与大家就工作中遇到的一些问题进行了交流。
本次培训针对ISO9000质量管理体系试运行过程中发现的问题进行了重点讲解，对继续抓好体系试运行、进一步推进体系建设具有很强的指导意义。（质量管理科）
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