为让每一名一线员工都能真学、真懂、真用ISO9000标准和质量管理体系文件，将服务要求切实落实到扫帚头、锄头把，使员工都能清清楚楚、明明白白在自己的岗位上，干什么、怎么干，近日，校园管理服务中心组织力量，以《质量手册》为基础，编制了《绿化养护员工手册》、《校园保洁员工手册》等通俗易懂的小手册，把绿化养护、卫生保洁等基础作业的质量标准和要求进行了详细分解，手册的表述语言也尽可能地做到了通俗化、口语化。目前，小手册已经按文件控制的程序发放到基层，确保一线员工人手一册，作业指导书的实用性和可操作性得到了明显增强。（校园管理服务中心）