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实行量化等级考核标准 持续推进收发快递整顿工作

发布日期:2020年11月04日 16:04   来源:交通通讯管理服务中心   作者:王海月   编辑:刘明培   点击量:

为了推进学校收发快递整顿工作,10月30日,交通通讯管理服务中心服务经营拓展部按照中心要求,根据《交通通讯中心收发快递量化等级考核管理暂行办法》,对照《量化等级考核标准》,组织各校区收发室和快递服务中心的负责人对济南校区收发室和快递服务中心进行了量化等级考核。

此次考核,精准设定考核标准,划分ABCD四个等级,考核人员从疫情防控常态化保障服务人员应知应会、疫情防控措施、收发快递业务知识、服务质量管理和安全质量管理五个方面,以知识问答、现场抽查、流程操作等方式对全校五个收发室和快递服务中心进行全面细致检查。

通过对开学以来学校收发快递整顿情况的考核,进一步增强了收发快递服务人员的疫情防控意识,提高了服务形象,规范了管理服务流程,提升了服务质量。收发室和快递服务中心的负责人认清了差距,找准了问题,明确了改进方向,进一步激发了不甘落后、比学赶超、奋勇争先的进取精神。