后勤各单位：

为深化后勤质量管理体系建设工作，提高质量管理体系建设的针对性、适宜性和实效性，决定于五月中旬召开ISO9000质量管理体系建设工作研讨会，参加人员为后勤处机关科室及挂靠单位副科长以上、各中心副主任和幼儿园副园长以上人员。每单位至少推荐一名发言，稿件请于5月10日前，报后勤处管理科。请各单位结合贯标认证的实践和体会、认识就下列题目撰写文章：

1、后勤系统质量管理体系的创新与构想；

2、传统经验管理与现代科学管理的比较性研究；

3、后勤质量体系贯标认证工作存在的问题与对策；

4、ISO9000贯标给管理方式方法带来哪些改变？

5、ISO9001：2000标准的理解与应用；

6、测量分析过程的有效性和效率的方法探析；

7、对5W1H过程方法的理解及实际运用方法探析；

8、后勤服务顾客满意度测评方法研究；

9、对后勤服务产品设计与开发过程的识别与研究；

10、对后勤服务产品实现过程的识别与研究。

后勤管理处
2007年4月29日