9月27日，山东大学2025级新生开学典礼暨“开学第一课”在中心校区隆重举行。后勤保障部交通通讯管理服务中心秉持“大服务、大保障、大协同”的工作理念，共出动142台车辆，接送跨校区学生5954名，圆满完成开学典礼暨“开学第一课”交通通讯保障任务。

谋定在先，精研方案筑根基。以“底数清、责任明、措施实”为准则，锚定保障重点精准发力。一方面，联合各校区细致摸排乘车需求，分类统计本科生、研究生分布情况，建立“校区-人数-需求”三维台账，确保5954名乘车新生信息无遗漏；另一方面，牵头成立交通保障工作组，明确组长统筹、副组长协调、成员落实的三级责任体系，细化车辆调度、路线规划、现场值守等12项具体任务，形成“方案全覆盖、流程全闭环、责任全链条”的保障框架；提前协调各家通讯运营商，活动期间安排应急通讯保障车辆，优化场地内通讯信号覆盖质量，实时监控网络状况，确保开学典礼现场通讯信号全覆盖、无盲区。

协同聚力，科学调度保运力。面对142台车辆保障需求，中心内挖潜力、外聚合力，多元联动运力保障。对内科学调配13台自有大客车，确保校园日常交通与典礼保障“两不误”；对外深化合作联动，联合济南公交集团等公司精准调配129台社会车辆，实现运力补给“无缝衔接”。同时，针对洪家楼校区乘车人数多、往返需求大的特点，创新采用“循环发车”模式。在6校区各配备备用车辆，构建“主运力+应急补位”的双重保障机制，确保运力充足、响应迅速。

精细施策，优化路线畅通行。中心对各校区行驶路线、发车时点、停车区域进行全流程优化，实现“入校有序、停车规范、离校顺畅”。在时点把控上，根据各校区与中心校区距离差异，精准设定14:30至16:00分段发车时间，避免集中入校造成拥堵；在路线规划上，明确洪家楼校区“进东北门、停体育馆西侧”、趵突泉校区“北门进、南门出”、兴隆山校区“走明德大道、停图书馆南侧”等差异化路线，绘制“校区-路线-停车点”清晰图谱；在现场管理上，在中心校区划分5个专属停车区域，安排专人引导车辆停靠，同步配合党委保卫部在关键路口值守，实现“车辆行有路线、停有区域、导有专人”。

贴心服务，坚守岗位显温度。中心以“服务新生、便利新生”为导向，将“四精”服务融入每个环节。每台保障车辆均张贴校区标识，确保新生“一眼识别、快速乘车”；20余名现场联络人佩戴工牌、坚守岗位，通过电话沟通、现场指引等方式，及时解决车辆调度、路线咨询等问题；发车前主动告知新生“下车点即返程上车点”，返程阶段实行“流水发车、上满即走”，最大限度减少新生等候时间。从车辆调度到现场指引，从路线告知到返程保障，中心工作人员以“时时放心不下”的责任感，将服务触角延伸至每个细节，让新生在往返途中感受到校园的温暖与关怀。

此次交通保障任务的圆满完成，是交通通讯管理服务中心践行“两个在哪里”服务理念的生动体现，也是学校各部门协同联动的有力印证。未来，中心将持续优化校园交通通讯保障机制，以更精细的管理、更优质的服务，为学校大型活动保驾护航，为广大师生打造安全、便捷、温馨的出行体验。