近日，宿管中心收到一封来自趵突泉校区学生的感谢信，讲述了清明假期里学生公寓值班员阿姨挺身而出、暖心救助患病学生的感人故事。

2026年4月4日，正值清明假期，趵突泉校区学生公寓11号楼一名学生突发急性过敏，双眼红肿刺痛、难以睁眼，独自在校的她陷入慌乱与无助。得知情况后，值班员李凤菊第一时间伸出援手，全程陪同学生前往校医院就诊。从挂号缴费、沟通病情到检查取药，她始终寸步不离、悉心协助；就诊过程中，李凤菊耐心配合医生为学生清洗眼部，全程坚守近一小时，并用温和的话语安抚情绪，为身处困境的学子撑起安心依靠。返回宿舍后，李凤菊对学生的牵挂与照料从未间断。她定时前往宿舍探望，细致询问身体状况、查看恢复进展、叮嘱用药事项，以无微不至的陪伴与照顾，陪伴学生平稳度过恢复期。

这个暖心事迹，是我校后勤服务育人的鲜活缩影。学生在信中写道：“在日常生活中，阿姨们对大家的关心也是无处不在，如沐春风细雨。对待大家耐心包容、体贴理解，让人在远离家乡的校园中也能感受到家一般的安心与温暖。”朴素真挚的话语，既是对公寓值班员工作的高度认可，更是后勤落实“精心、精细、精准、精致”服务理念的生动体现。

一直以来，后勤保障部始终坚持以师生为中心，将育人理念融入服务保障全过程。像李凤菊阿姨这样的学生公寓值班员，是落实育人使命的一支重要队伍，工作中坚持24小时值班值守，履职尽责，做好学生公寓的“守门人”；生活中用细心、耐心、爱心守护学生起居，化解生活难题，把关怀藏在点滴行动里，把温暖落在细微服务中，为学生营造了安全、温馨、和谐的住宿家园。

下一步，学生公寓管理服务中心将持续提升服务品质，强化队伍建设，让平凡岗位的微光汇聚成炬，以更有温度、更有力度的服务保障，为学生成长成才保驾护航，让温情与力量充盈校园每一处角落。