后勤群众路线教育实践活动重质量、见成效
发布日期：2013年11月14日 16:00
来源：后勤党委 后勤保障部
作者：张新达
编辑：张新达
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自党的群众路线教育实践活动开展以来，后勤党委、后勤保障部把教育实践活动作为一项政治任务、重点工作、系统工程来抓，结合后勤工作实际，在“为民”、“务实”上下功夫，在实施过程中重在抓活动质量，努力做到规定动作切合规范，自选动作彰显特色，扎实推进教育实践活动。
一、以师生为关注焦点，查找真问题；以师生需求为导向，整改求实效
一是深入一线，向师生问需问计：成立后勤及所属单位主要负责人等为成员的六个调研组，走访各校区院系、校部机关及直属单位听取意见，开展了为期两周的大规模专题调研活动；设立电子邮箱、专线电话、意见箱等畅通师生诉求渠道；发放调查问卷，征询意见。目前累计举办座谈会19场，调研39个单位，参与座谈500余人次，发放征求意见表14000余份，征询到各类意见建议18类，1200余条。
二是聚焦民生，着力解决实际问题：正式启动后勤一站式服务平台，拉近后勤与师生之间的距离，目前后勤一站式服务平台客户端推介培训工作正在分校区进行；完善后勤班子成员联系学院制度，定期走访学院，了解情况，征询意见；后勤各单位坚持“群众利益无小事”的原则，以群众需求为导向，以师生利益最直接、最现实，反映最强烈的问题为突破口，以师生员工满意为最高标准，拿存在问题开刀，出实招，见实效：1、饮食管理服务中心果断调整了师生意见较大的洪家楼校区食堂管理人员；严格按照ISO9000质量标准体系开展业务培训、改善餐厅布局及就餐环境、增加饭菜花色品种，提升了供餐服务水平；探索以师生需求为导向的供餐模式，引导师生餐饮消费；投资10余万元引进饭菜保温设施，保证师生冬季能吃上热乎的饭菜，赢得师生广泛好评。2、房改办公室在“便民”上下功夫，强化青年公寓管理；加强政策宣传，上网公布房产证办理流程；努力克服房产证办理进程中的困难，邀请省直房改办工作人员来学校现场办公，推进确权发证工作进度；着手办理趵突泉校区部分教职工个人房产小证。3、公安处采取宣传栏、教育宣讲等形式强化师生安全教育；对物业、食堂员工、保安服务队等一线员工加强消防安全培训及实用操作演练，提升消防安全水平；针对师生反映强烈的自行车失窃问题安排专人进行24小时蹲守打击等，抓获多名违法犯罪分子，有效保护了师生人身及财产安全。4、能源与物业管理办公室已整改涉及服务态度、服务质量、保洁、维修等方面的问题53项；从建立长效机制入手，建立与服务对象的交流沟通平台；组织专人对物业管理服务考评细则进行修改完善。5、交通通讯管理服务中心及时修订班车、交通车运行信息，增开部分车次，优化车内环境；召开专题会议改进驾驶员及话务员服务态度并出台相关规章制度。6、社区工作办公室在趵突泉校区、千佛山校区各宿舍开展车辆门禁管理整顿，对出入宿舍区的车辆进行严格管理，赢得教职工的好评。7、绿化与修缮管理办公室积极协调学校财务部门筹措资金，改善基础设施条件，提高水、电、暖等设施的保障能力。此外，校医院、卫生与健康服务中心、幼教服务中心、后勤服务公司等单位也积极采取措施，强化内部管理，优化服务流程，切实改进工作作风，提高服务质量和办事效率；
三是统筹兼顾，注重长远发展：活动过程中采取基于事实的决策方法，直面问题，实事求是分析原因，客观评价绩效，妥善解决存在问题，既立足现实，又着眼长远，既关注经济效益，更关注社会效益；在具体整改实施过程中坚持持续改进原则，努力做到整改有措施、过程有跟踪、落实看实效、结果有检验，并举一反三，着眼于长效机制建立，确保问题不反复。按照后勤党委的统一部署，本着把师生满意作为检验工作的第一标准的原则，通过二上一下，后勤各单位对1200余条问题系统梳理甄别，逐项逐条加以分析，归类确定428项主要问题进行分类处理，制定整改方案，落实整改措施，目前已立行立改221项，占全部问题的52%，剩余部分需要多部门协调解决的问题已要求各单位制定方案进行立项上报。
二、充分发挥领导作用，引导带动全员参与，确保活动不走过场
一是系统设计，制定了后勤系统开展教育实践活动工作方案和实施意见，确定了以后勤党政主要负责人为组长的活动领导小组，领导小组办公室，5个后勤督导组、联络员、信息员，明确了职责，为活动顺利开展奠定了组织基础。
二是高度重视，后勤党委、后勤保障部及所属各单位主要负责人切实发挥一把手作用，亲自动员、亲自部署、亲自走访，听取意见，带头查摆问题、剖析“四风”根源、提出整改措施，开展深刻的对照检查和自我批评。
三是以身作则，后勤党委书记李旭新先后5次深入一线为党员干部上党课，进一步坚定理想信念，增强开展教育实践活动的思想自觉和行动自觉。
四是重心下移，活动伊始后勤党委、后勤保障部就要求全体党员参与群众路线教育实践活动的学习、全体科级干部参与全程活动，保证了后勤群众路线教育实践活动的整体性。
三、坚持持续改进，创新活动方式
一是开通群众路线教育实践活动网站专栏；建立短信平台为后勤26名副处级以上领导干部每日发送群众路线知识短信2600余条次。
二是组织党委中心组专题学习3次，各党支部（总支）组织专题学习活动20余次；召开群众路线教育实践活动专题学习讨论会14次。
三是采取结对子形式，巩固群众路线教育实践活动成果。后勤党委、后勤保障部和材料科学与工程学院组织开展系列活动，共同探讨职涯设计、走进后勤、体验拓展、勤工助学、志愿服务、师生联谊、设立后勤辅导员等；卫生与健康服务中心同公共卫生学院把2013年度基层党组织活动立项工作与深入开展党的群众路线教育实践活动相结合，增进彼此沟通联系，发挥学院强有力的技术支持，探究学校卫生工作新模式。
四是对社会热点问题作出迅捷反应，以中央电视台焦点访谈栏目曝光的河北武邑民警刁难办理护照人员事件、江苏丰县办理营业执照和法人执照困难事件为鉴，在后勤系统集中开展了再一次“照镜子”活动，并要求后勤各单位以此为鉴、举一反三，主要负责人要亲自负责，从建立长效机制入手，认真查找“门难进、脸难看、事难办”等典型工作作风问题，确保及时发现，迅速处置，对存在的问题绝不姑息，坚决杜绝类似事件的发生，切实维护师生员工的切身利益。
四、发挥督导组的指导作用，完善规定动作
学校教育实践活动第1督导组全程督导后勤党委教育实践活动，后勤成立的5个督导组全程督导后勤各单位的教育实践活动。活动过程中，及时向学校督导组提报各种活动开展材料，征求指导意见。督导组成员履职尽责，以高度的政治使命感、扎实的工作作风、饱满的工作热情，严格督查、指导到位，充分发挥督导组的指导作用。学校督导组与54名后勤干部职工进行谈话，充分了解掌握后勤领导班子及班子成员作风表现情况并就教育实践活动深入开展听取意见和建议，及时解决发现的问题，确保教育实践活动扎实推进。
目前，后勤党委继续按照学校党委的部署和要求扎实有序推进后勤系统群众路线教育实践活动深入开展。
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