9月2日至3日，我校2024级新生入校报到。交通通讯管理服务中心深入践行“精心、精细、精准、精致”服务要求，细致筹划，周密部署，主动服务，组织驾驶员、保障人员和志愿者共283人，出动车辆91台、行驶768台次，顺利完成迎新接站交通保障工作。

精心筹划 周密部署

交通通讯管理服务中心提前筹备，周密部署。制定《2024年迎新交通保障工作方案》,对人员车辆分配、物资准备、路线规划、接站程序等各个环节进行了详细的安排。开学前对所有校车进行集中检修，并提前联系租用社会车辆，选择车况好、服务好的运输公司参与迎新接站。与校长办公室、信息化工作办公室、党委保卫部等部门紧密协作，做好济南站、济南西站、济南东站、大明湖站、长途汽车站、飞机场“五站一场”相关走访与对接工作，与有关部门确定迎新点的设置。系统规划迎新车辆进出校园行车路线、学生下车点及校内摆渡、家长返程服务点，绘制路线图，并详细梳理统计新生到站信息。针对驾驶员、志愿者，特别是外租车辆驾驶员，做好接站培训。

科学调度 高效运行

交通通讯管理服务中心在保障学校日常班车、交通车正常运行的同时，按照统筹指挥、分组负责的原则，全力做好接站现场指挥、车辆调度和24小时不间断服务，确保迎新工作统一指挥、调度高效、协调顺畅、工作有力。为确保新生能够便捷、安全抵达学校，设置“五站一场”现场负责人，根据新生车次（航班）信息、新生及家长实际到站人数，科学调配车辆，采取“满员即发车，非满员每半小时发车”的灵活调度模式，有效缩短了学生在各场站的等待时间。

强化服务，暖心相伴

此次迎新接站工作，不仅注重交通保障的效率与质量，更将“两个在哪里”的服务理念贯穿始终。一是各场站的志愿者在各个接站口举牌迎接并带领新生及家长安全到达迎新点；二是在各场站迎新点设置大麦茶，供新生及家长饮用；三是印制“校车暖心服务卡”，向新生及家长发放，提供校内摆渡、失物招领和家长返程服务；四是为无法乘坐返程车辆的家长提供交通工具明白纸，帮助他们约车、协助购买车票等，共发送家长返程送站车辆96台次，校内摆渡车辆315台次，送还行李、手机等失物9件。

全体交通保障人员以饱满的热情和暖心的服务传递着“后勤温度”，告诉每一位新生及家长“山大欢迎你”。交通通讯管理服务中心将始终坚持以服务师生医务员工为己任，为加快建设担当民族复兴大任的世界一流大学做出贡献。