近日，校长信箱收到一封来自千佛山校区学生的表扬信。学生在信中表扬学生公寓3号楼值班员张红，她冒雨帮忙抢收物品、主动赠送纸箱，贴心举动尽显“把学生放在心尖上”的温暖与担当。

该学生在暑期整理衣物时不慎弄湿储物纸箱，便放于窗外晾晒，天气突然下雨，又恰巧不在宿舍，便情急之下通过微信向张红求助。张红迅速回应，冒雨将纸箱抢收回楼内，避免了物品淋湿，细心的她发现纸箱受潮破损、不宜继续使用，便默默记在心上。待学生归来进楼时，张红主动上前询问纸箱用途，得知是用于日常衣物收纳后，当即将自己闲置的纸箱整理干净，赠予学生。学生在信中动情写道：“阿姨主动留意学生的生活细节，设身处地为我们学生的生活着想，待人热忱周到。让远离家乡求学的我在山大感受到了十足的温暖，后勤服务非常暖心。”寥寥数语，既是对以张红为代表的宿管老师最真挚的褒奖，也是公寓中心践行“精心、精细、精准、精致”服务理念生动体现。

扎根学生公寓一线9年来，暖心服务已成为张红的工作常态。学生深夜突发不适，她第一时间送医陪护；有学子因就业压力陷入焦虑、彻夜难眠，她便耐心倾听、温柔开解，用日复一日的陪伴帮助年轻学子走出低谷、重拾信心。九年如一日地温情坚守，让宿舍楼不仅是居住场所，更是学子安心舒心的家园港湾。

在公寓中心，像张红一样用心服务的值班员还有许多。全体楼宇值班员24小时在岗值守，既是规范管理的“守门人”，也是春风化雨的“育人者”，于日常点滴传递温情。公寓中心始终坚守“以学生为中心”的宗旨，将服务育人融入每一个晨昏、每一句叮咛，全力打造有温度、有品质的住宿环境。

一纸表扬信，是认可更是激励。下一步，公寓中心将以榜样为引领，持续优化服务举措、提升服务品质，凝聚岗位微光、汇聚育人力量，以更扎实、更暖心的后勤服务，全方位护航广大学子成长成才。